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Sistema de Pedidos B2B con IA:
Del WhatsApp al ERP en Minutos

Cheetrack recibe los pedidos de tus clientes en cualquier formato, consulta tu ERP en tiempo real y genera la orden de venta automáticamente. Sin digitación, sin errores, sin esperas.

< 5 min
por pedido complejo
0 errores
de digitación
24/7
recepción automática

¿Qué es un sistema de pedidos B2B?

La infraestructura que permite recibir, procesar y registrar solicitudes de compra de clientes empresariales — de forma ordenada y sin errores.

Qué es un sistema de pedidos B2B

Un sistema de pedidos B2B es la infraestructura que permite recibir, procesar y registrar solicitudes de compra de clientes empresariales de forma ordenada y sin errores. En distribuidoras con más de 50 solicitudes diarias, un sistema eficiente es la diferencia entre escalar o contratar más personas.

El problema del sistema manual

El ERP es el sistema de registro de pedidos, pero no es el canal de entrada. Los pedidos llegan por WhatsApp, correo y PDF — y alguien tiene que leerlos, interpretarlos e ingresarlos manualmente. Ese alguien es el vendedor, y ese trabajo consume entre el 40% y el 70% de su jornada.

Cómo funciona el sistema de Cheetrack

Cheetrack opera entre el cliente y el ERP. Recibe la solicitud en lenguaje natural, la interpreta, consulta catálogo, stock y precios en el ERP, y genera la orden de venta en menos de 5 minutos. El pedido entra al ERP directamente — sin pasos intermedios.

Los 5 síntomas de un sistema de pedidos B2B roto

Cada uno de estos problemas tiene la misma raíz: el ERP no fue diseñado para recibir pedidos en lenguaje natural.

1

El pedido llega por WhatsApp y alguien tiene que digitarlo

Un equipo con 10 vendedores que procesa 40 pedidos diarios gasta hasta 200 horas mensuales solo en digitación. Ese tiempo no genera ventas.

2

Los pedidos llegan en formatos distintos sin estructura

WhatsApp, correo, PDF, imagen. Cada canal tiene su propio formato, su propio vocabulario, sus propios errores. Normalizar todo eso manualmente es lento y propenso a errores.

3

La verificación de stock ocurre después — cuando ya se confirmó el pedido

El vendedor confirma el pedido y luego verifica el stock. Si hay quiebre, tiene que llamar al cliente y rehacer el pedido. Es un reproceso costoso.

4

Los pedidos que llegan fuera de horario se acumulan para el día siguiente

Un cliente del canal HORECA que pide a las 6 AM no recibe respuesta hasta las 9. En ese tiempo puede cambiar de proveedor o pedir menos de lo que necesitaba.

5

Sin trazabilidad: no se sabe en qué estado está cada pedido

¿Cuántos pedidos hay pendientes? ¿Cuáles llevan más de 2 horas sin procesar? Sin sistema, el jefe comercial no tiene visibilidad.

La raíz: el ERP no fue diseñado para recibir pedidos en lenguaje natural

El ERP gestiona el pedido una vez que ya está estructurado. La brecha entre el mensaje del cliente y el pedido en el ERP es donde vive el problema — y es lo que Cheetrack cierra.

Sistema de pedidos sin IA vs. con Cheetrack

Comparación directa en cada etapa del proceso de pedido B2B.

Etapa del proceso Sin sistema (proceso manual) Con Cheetrack
Recibir pedido de WhatsApp Vendedor lo lee y digita manualmente (15–30 min) Automático — IA lo interpreta en segundos
Verificar stock disponible Manual — puede estar desactualizado En tiempo real desde el ERP antes de confirmar
Generar orden de venta 10–20 min de digitación en ERP Automático — sin intervención manual
Atender pedidos fuera de horario Se acumulan hasta el día siguiente Procesamiento automático 24/7
Control de pedidos pendientes Sin visibilidad — depende de cada vendedor Dashboard en tiempo real

Del mensaje del cliente a la orden en el ERP

Cuatro pasos. Menos de 5 minutos. Sin intervención manual.

1

El cliente envía el pedido como siempre

WhatsApp, correo o PDF. Sin apps nuevas, sin portales que aprender. El cliente sigue usando el canal que ya usa.

2

Cheetrack interpreta la solicitud

La IA lee el mensaje, identifica productos (aunque estén escritos de forma informal), cantidades y condiciones. Si algo es ambiguo, lo marca para revisión del vendedor.

3

Consulta el ERP en tiempo real

Catálogo, stock disponible, lista de precios del cliente, descuentos autorizados. Todo desde el ERP, sin datos cacheados ni desactualizados.

4

La orden entra al ERP — el vendedor aprueba

Con un clic, el pedido se registra directamente en el ERP. Sin re-digitación, sin errores de transcripción.

Lo que cambia con un sistema de pedidos B2B automatizado

Resultados medidos en equipos comerciales B2B que usan Cheetrack.

-80%
tiempo de procesamiento por pedido
< 5 min
desde solicitud hasta orden en ERP
0
errores de digitación
+50%
pedidos procesados por vendedor sin aumentar equipo

Todo sobre el sistema de pedidos B2B con IA

¿Cheetrack reemplaza al ERP como sistema de pedidos?
No. Cheetrack complementa al ERP: agrega el canal de entrada que el ERP no tiene (WhatsApp, correo, PDF en lenguaje natural). El pedido siempre termina registrado en el ERP como fuente de verdad.
¿Funciona con cualquier ERP?
Cheetrack tiene integración nativa con Defontana, Softland, SAP Business One, Kame y Odoo. Si usas otro ERP, consulta disponibilidad.
¿Qué pasa si el pedido tiene errores o ambigüedades?
Cheetrack detecta los casos problemáticos (producto no encontrado, stock insuficiente, precio fuera de rango) y los escala al vendedor antes de confirmar. El 70–80% de los pedidos se procesan sin intervención; el resto llega con contexto al vendedor.
¿Los clientes tienen que cambiar algo en su forma de pedir?
No. El cliente sigue pidiendo por WhatsApp o correo como siempre. El cambio es interno: la IA procesa esos pedidos en lugar del vendedor.
¿Se pueden procesar pedidos con múltiples SKUs o listas de precio?
Sí. Cheetrack maneja catálogos de más de 1.000 SKUs y listas de precio diferenciadas por cliente. Es el caso de uso más común en distribuidoras B2B.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
Entre 2 y 4 semanas para el setup inicial. La integración con el ERP es el paso más técnico; el equipo de Cheetrack lo acompaña.

Tu sistema de pedidos B2B.
Automatizado con IA.

Ve Cheetrack procesando un pedido real de tu empresa en menos de 30 minutos.