El backoffice comercial es todo el trabajo que tu equipo hace entre que llega un pedido y el cliente lo recibe. Cheetrack automatiza esa capa para que tus vendedores vuelvan a vender.
El trabajo invisible que consume entre el 40% y el 70% del tiempo del vendedor B2B — y que la IA puede automatizar.
El conjunto de tareas operativas entre la solicitud del cliente y el pedido cerrado en el ERP: cotizaciones, procesamiento de pedidos, consulta de stock y precios, coordinación con bodega y registro en el sistema.
En una distribuidora B2B con más de 50 solicitudes diarias, el backoffice manual consume entre el 40% y el 70% del tiempo del vendedor (Salesforce State of Sales 2024). Es trabajo que no genera ingresos y no escala con el crecimiento del equipo.
Cheetrack asume las tareas de backoffice: recibe solicitudes en lenguaje natural, consulta el ERP en tiempo real y genera cotizaciones u órdenes de venta sin intervención del vendedor.
Cada tarea que hace el vendedor en vez de la IA es tiempo, energía y oportunidades de venta que se pierden.
Cada pedido por WhatsApp que el vendedor tiene que digitar manualmente en el ERP son entre 15 y 30 minutos de trabajo que no genera ventas.
En ventas B2B, responder primero tiene una ventaja de cierre de hasta el 50%. Si armar una cotización toma media hora, la competencia ya ganó.
Una distribuidora con múltiples listas de precio y descuentos por cliente tiene alta probabilidad de error cuando los precios se aplican manualmente.
WhatsApp, correo, PDF, imagen. El vendedor tiene que interpretar, normalizar e ingresar cada uno — un proceso propenso a errores y altamente demandante.
El jefe de backoffice no sabe cuántos pedidos hay pendientes ni cuánto demora cada uno. La IA registra todo automáticamente.
Contratar más personas para el backoffice duplica el costo pero no elimina los errores ni los cuellos de botella. La IA escala sin costo marginal y sin cansarse.
Comparación directa entre el proceso manual y el proceso automatizado con Cheetrack.
| Tarea de backoffice | Sin Cheetrack (manual) | Con Cheetrack |
|---|---|---|
| Procesar pedido de WhatsApp | 15–30 min manual | Automático en < 2 min |
| Generar cotización | 20–45 min manual | < 2 min con IA |
| Verificar stock | 5–10 min por producto | Instantáneo desde ERP |
| Ingresar pedido al ERP | 10–20 min de digitación | 0 min — directo vía API |
| Control de descuentos por cliente | Manual — riesgo de error | Automático con reglas del ERP |
Software especializado que procesa pedidos desde cualquier canal hasta el ERP — sin intervención del vendedor.
WhatsApp, correo electrónico o PDF adjunto. El cliente manda el pedido como siempre — sin cambiar nada en su proceso.
Cheetrack lee el mensaje, identifica productos y cantidades, consulta stock y precios del cliente directamente en tu ERP.
El vendedor recibe la propuesta lista para revisar. Sin buscar precios, sin digitar líneas, sin armar documentos manualmente.
Con aprobación del vendedor, el pedido se ingresa al ERP vía API. Sin re-digitación, sin errores de transcripción, sin esperas.
Resultados medidos en distribuidoras B2B que usan Cheetrack.
Ve Cheetrack procesando un pedido real de tu distribuidora en menos de 30 minutos.