Los pedidos HORECA llegan temprano, en múltiples formatos y con precios por cliente. Cheetrack los recibe por WhatsApp o correo, consulta tu ERP en tiempo real y genera la confirmación en minutos — antes de que llegue tu equipo.
Hoteles, restaurantes y cafeterías: el canal con pedidos más frecuentes, más urgentes y con mayor variación de precios por cliente.
Hoteles, Restaurantes, Cafeterías, bares, casinos y casinos de empresa. Un segmento con pedidos frecuentes, volúmenes variables y precios pactados por cliente. El pedido promedio llega a las 7 AM por WhatsApp.
Los clientes HORECA piden con urgencia: necesitan saber si el stock está disponible antes de confirmar. El vendedor no puede estar disponible a las 6 AM — pero la IA sí puede.
Cheetrack monitorea el WhatsApp 24/7. Cuando llega un pedido, consulta el stock en el ERP en tiempo real, aplica los precios pactados del cliente y envía la confirmación automáticamente. El vendedor revisa y aprueba cuando llega.
Cada pedido que llega a las 6 AM sin atención es una oportunidad perdida. Cada error de precio es un conflicto con el cliente.
Los restaurantes piden antes de abrir. Tu vendedor no empieza hasta las 9. En esas 3 horas, el cliente ya puede haberse buscado otro proveedor.
Cada restaurante tiene su lista de precios negociada. Un error de precio cuesta la relación. Buscar la lista correcta en el ERP es lento y propenso a errores.
El peor momento para un distribuidor HORECA es confirmar un pedido que no puede despachar. Cheetrack consulta el stock en tiempo real antes de confirmar.
"Dame 5 cajas de lo de siempre más 3 del nuevo salmón" no es un código de ERP. La IA entiende el lenguaje natural del cocinero.
El pedido llega, el vendedor lo digita, bodega lo recibe tarde. Con Cheetrack, el pedido llega directamente al ERP sin pasos intermedios.
El canal HORECA exige velocidad y precisión en horarios en que ningún equipo comercial puede operar. La IA es la única solución que funciona a las 6 AM sin cometer errores de precio.
Comparación directa del proceso de pedidos HORECA con y sin automatización.
| Situación HORECA | Sin Cheetrack | Con Cheetrack |
|---|---|---|
| Pedido de restaurante a las 6 AM | Sin respuesta hasta las 9 | Confirmación automática en minutos |
| Verificar precios pactados del cliente | 10–15 min buscando en ERP | Instantáneo — consulta directa |
| Confirmar disponibilidad de stock | Manual — riesgo de error | En tiempo real antes de confirmar |
| Ingresar pedido al ERP | 15–20 min de digitación | Automático — sin intervención |
| Respuesta ante quiebre de stock | El vendedor llama horas después | Alerta inmediata con sustitutos |
Desde que el restaurante manda el mensaje hasta que el pedido queda en el ERP — en menos de 5 minutos.
Como siempre lo ha hecho: "Buen día, necesito 10 cajas de pollo, 5 de salmón y 3 de vacuno para mañana."
La IA identifica los productos, los cruza con el catálogo del cliente y verifica disponibilidad en tu ERP en tiempo real.
Cada cliente HORECA tiene su lista. Cheetrack consulta la lista correcta automáticamente y genera la cotización o confirmación.
Todo listo cuando llega el equipo. Sin re-digitación, sin errores, sin llamadas de seguimiento.
Resultados medidos en distribuidoras HORECA que usan Cheetrack.
Ve Cheetrack procesando un pedido HORECA real de tu empresa en menos de 30 minutos.